Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bij het plaatsen van de bestelling wordt een dag van verzending aangegeven. Nadat de bestelling is geplaatst, wordt dezelfde levertijd ook op de orderbevestiging vermeld. Het is dus nooit mogelijk dat tijdens de bestelling, de verzenddag op de website, anders is dan op de orderbevestiging.

Ik zie nu de langere levertijd van (een deel van) mijn bestelling. Hoe kan ik deze annuleren?
Als de bestelling een langere levertijd heeft dan je eerder had gezien, is het natuurlijk mogelijk om (een deel van) de bestelling te annuleren. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen de bestelling voor je annuleren. Het aankoopbedrag staat dan binnen twee werkdagen weer op je bankrekening. Wanneer een bestelling al verzonden is, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Wanneer ontvang ik de factuur van mijn bestelling?
Wanneer je de bestelling hebt betaald, ontvang je niet automatisch een factuur voor je bestelling. Als je een factuur wilt ontvangen, kan dat op twee manieren. De eerste manier is via je account in onze winkel. Als je inlogt op je account kun je je bestellingen bekijken en de factuur downloaden.